Sold'park Parkplatz Basel

Für uns war alles sehr unkompliziert! Haben den Parkplatz, durch GPS-Daten sehr gut gefunden. Sind angereist, Koffer ausgeladen und in den Bus geladen, dann unser Auto parkiert. Den Schlüssel haben wir behalten unser Auto wurde in den 5 Tagen nicht bewegt! Danach wurden wir sofort zum Airport gefahren. Und bei der Ankunft war es genau so schnell und unkompliziert! Lediglich die Bezeichnung des Parkplatzes: Bluepark! hat mich etwas irritiert, wir hatten bei Sold'park gebucht! Vielleicht könnte man beides anschreiben.
Aber das war ein kleines Problem! Immer wieder! Danke!

Wir mussten am 1. 12. Nachts um 12:00 Uhr trotz pünktlichem Anruf über 20 Minuten auf den Transport zum Parkplatz warten. Obwohl eine Mitarbeiterin anwesend war gab es keine Erklärung und auch keine Entschuldigung. Es gibt keinen Grund nochmals bei Bluepark zu parken.
Antwort des Kundenservices:
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihren kritischen Hinweis.
Es tut uns sehr leid, dass es zu den Problemen beim Transfer gekommen ist.
Unser Qualitätsmanagement hat sich Ihrem Fall bereits angenommen und prüft nochmal die Organisation am Parkplatz. Danke, dass Sie uns helfen unsere Produkte stetig zu evaluieren.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Park & Fly Team

Transfer zum Flughafen und Abholung bei Ankunft einwandfrei
Abwicklung unkompliziert und ohne Probleme
Kommunikation in Deutsch war möglich
Preis für den Zeitraum auch gut

Bester Preis in BSL, Firmengelände könnte mit besserer Beschilderung etwas einfacher zu finden sein, vor allem Nachts.
Abgabe und Abholung des Wagens war schnell und unkompliziert, jedoch mussten wir bei der Rückreise über eine halbe Stunde auf den Shuttle warten.
Die Firma Sold´Park wirkt durch ihre alten Shuttlebusse, und vor allem durch das rätselhaft-lustig übersetzte Telefonnummernkärtchen etwas unprofessionell.
Im Großen und Ganzen jedoch war ich soweit zufrieden, und werde beim nächsten mal wieder dort buchen.

Die angegebene Adresse ist ungenau und nur durch Suchen oder Fragen zu finden.
Positiv war die Abgabe und Abholung des Autos und der Transfer, dieses ging unkompliziert und schnell.
Den Autoschlüssel musste man abgeben und das Auto wurde auch in dieser Zeit umgeparkt. Unbedingt den Kilometerstand und das Auto fotografieren!
Leider hatte ich noch einiges an Wechselgeld im Auto liegen. Erst zu Hause bemerkte ich, dass dieses bis auf ein paar Cent verschwunden war.
Was nützt die 24h Bewachung des Parkplatzes, wenn man sich auf die Mitarbeiter nicht verlassen kann.
Ich werde dort nicht mehr parken!
Antwort des Kundenservices:
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Ich bedauere sehr, dass Sie Schwierigkeiten bei Ankunft am Parkplatz hatten. Wir werden den Vorfall umgehend untersuchen und Ihr Feedback an den zuständigen Betreiber weiterleiten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Park & Fly-Team

Abgabe des Autos unkompliziert. Schlüssel abgeben und fertig. In Shuttle nach wenigen Minuten eingestiegen. Abholung bei Ankunft nach Telefonanruf nach wenigen Minuten. Abholung des Fahrzeugs etwas chaotisch, da keine Nummer oder ähnliches vergeben wurde. Nach kurzer Suche wurde unser Schlüssel aber gefunden. Personal spricht so gut deutsch, dass man verstanden wird und kommunizieren kann. Bei den negativ Bewertungen frage ich mich, ob denn im umgekehrten Fall auf deutscher Seite entsprechende Französisch Kenntnisse anzutreffen wären!
Alles in allem wirklich zu empfehlen!

unkompliziert und zuverlässig. Obwohl mein Rückflug 6h Verspätung hatte und ich somit das Auto länger geparkt hatte, kein Thema. Shuttle war pünktlich.

Es hat alles top top geklappt
Sehr schneller und zuverlässiger Transfer.
Leider ist die Angabe der Adresse nicht optimal. Das navigieren führt dich zu einem Hotel. Dort habe ich dann gefragt wo der parkplatz ist.

Gerne wieder. Bei uns konnte das Personal Deutsch und hat sich auch nett mit uns unterhalten. Wir wurden sofort zum Flughafen gebracht und nach dem Rückflug nach einem kurzen Anruf auch nach wenigen Minuten abgeholt. Das Auto war nach drei Tagen komplett eingestaubt, aber wie man ja lesen kann handelt es sich um einen Kiesplatz ohne Bedachung. Und nach einer Autowäsche war auch alles wieder in Ordnung. Preis-Leistung war absolut in Ordnung.

An sich hat alles gut geklappt, die Schlüsselübergabe und Transfer zum Flughafen.
Jedoch fanden wir das Personal dort wirklich unmöglich. Dort wurde sich in einer Tour auf französisch über uns lustig gemacht und uns ins Gesicht gelacht aufgrund unseres Dialekts und der Tatsache, dass wir noch kurz Fotos vom
Auto machten, da uns das alles schon etwas unvertrauenswürdig vorkam. Was sie nicht wussten war dass wir genug französisch sprechen um zu verstehen um was es geht. Finde sowas vor den Kunden einfach inakzeptablen. Haben uns dann aufgrunddessen sehr unwohl gefühlt und auch ungern unser Auto dort gelassen. Der Parkplatz ist nicht überdacht, was man aber natürlich im vornehinein nachlesen kann. Merkwürdig fanden wir aber, dass einige Sachen im Auto umgestellt waren und ein zwei Fächer welche vorher sicher geschlossen waren, geöffnet wurden. Außerdem wurde das Auto umgeparkt. Wir haben leider keinen Kilometerstand notiert. Also insgesamt ist der Service für den Preis ok, aber das Personal ohne Ausnahme keinen einzigen Stern wert.
Antwort des Kundenservices:
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Wir freuen uns, dass Sie mit dem Produkt an sich zufrieden waren. Für das Verhalten der Mitarbeiter vor Ort möchten wir uns in aller Form entschuldigen. Wir leiten Ihr Feedback gerne weiter, um sicherzustellen, dass sich Vorfälle dieser Art nicht wiederholen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Park & Fly-Team