Airparks Parkplatz Lohausen

es ist ein super parkplatz sauber und befestigt beleuchtet,Video überwacht der Transver klappt super und pünktlich werden den Parkplatz immer wieder buchen offene Toiletten wären nicht schlecht

Leider war bei uns kein Empfang und man war etwas aufgeschmissen bis ein Shuttle-Fahrer ankam. Ansonsten hat alles gut geklappt.
Offene Toiletten würden nicht schaden, da man ja doch länger unterwegs ist....

Hallo, als ich zum Parkplatz kam waren alle Parkbuchten besetzt.
Nach langer Suche fand ich endlich ein „Plätzchen“ andere Wagen wurden auch recht gefährlich geparkt. Ich war froh das ich in einer Woche Anwesenheit keinen Kratzer oder Beule abbekommen habe
MfG

Sehr freundlicher Service am Telefon,
tolles Personal vor Ort.
Unkomplizierter Ablauf und kaum Wartezeiten beim Shuttle.
Sehr zu empfehlen und gerne wieder :)

Habe diesen Service das erste mal gebucht. Es hat alles hervorragend funktioniert. Personal sehr freundlich und fast keine Wartezeiten. Beim nächsten Flug von Düsseldorf - definiti wieder!!!

Hat alles reibungslos geklappt! Keine Wartezeiten! Freundliche Fahrer!

Bei Anreise hatte ich nur Schwierigkeiten auf dem Parkgelände überhaupt noch einen passenden Parkplatz zu finden. Bei den wenig noch vorhandenen Parkplätzen war es nicht möglich mein Auto (Dacia Stepway) einzuparken, ohne anschließend durch die Heckklappe aussteigen zu müssen.

Kann denn nicht jeder mit seinem PKW in der gekennzeichneten Fläche parken????

Alles super gut.
Wir sind nun um wiederholten Mal hier zum Parken. Was soll ich sagen, alles Top und zu unserer vollsten Zufriedenheit. Die Fahrer waren alle sehr nett und das Bringen und Abholen vom Flughafen ging in kürzester Zeit. Maximale Wartezeit weil sehr viele Leute den Abholdienst zu diesen Parkplatz in Anspruch genommen haben, haben wir ca 10 Minuten auf die Rückkehr des Fahrers gewartet. Das ist aber völlig in Ordnung und ich verstehe manche Leute nicht, die sich auch nur über Fünf Minuten Wartezeit am Flughafen, sehr negativ äußern. Wir werden jedenfalls wieder hier unseren Parkplatz Buchen. Allen die hier Buchen möchten kann ich nur gratulieren und Wünsche Ihnen einen schönen Urlaub.

Alles klappte optimal, wegbringen und abholen, bis darauf das die Parkplatzsuche sehr schwierig war, bis ein freier sehr enger Platz gefunden war. Das zeigt aber auch dass diese Art zu parken beliebt ist.

Die Transporte in Düsseldorf klappten ohne lange Wartezeiten.

Schwierigkeiten gab es bei der Abreise, weil in den ` `´`Parkplatzinformationen` steht: Nach Verlassen des Zollbereichs begeben sie sich zur ` ´Abflugebene`.
Mit diesem Wort konnten wir nichts anfangen und mußten lange rumfragen, bis uns nach 20 Minuten jemand sagte, daß wir mit einem Fahrstuhl eine Etage höher fahren mußten.
Wenn unser Rückflug nicht am Tag, sondern nachts gelandet wäre, hätte keine Schalter mehr aufgehabt, an dem wir hätten fragen können.
Es sollte bei Düsseldorf unbedingt in den Informationen stehen, daß man eine Etage höher fahren und dort den Ausgang nehmen muß. Das Wort `Abflugebene` ist für Selten-Flieger nicht klar, insb weil es im Flughafengebäude keine Schilder/keine Hinweise auf `` Abflugebene` gibt.

Alles hat gut geklappt, nur auf der Rückreise musste ich relativ lange am Flughafen warten. Der Fahrer war aber sehr freundlich und hilfsbereit, hat mich direkt zum Auto gebracht (war recht spät und ich war die einzige Kundin auf dem Parkplatz) und mir beim Umladen geholfen. Das fande ich richtig nett!

Perfekt und sehr freundlich !!!

wie haben in 2 Monaten dort 2 mal geparkt.

besser konnte es vom Ablauf nicht funktionieren !!!

lieben Dank und bis zum nächsten mal.

m.f.G.
KHHOCH

Wir haben das Auto für 3,5 Wochen auf dem Park&Fly Parkplatz geparkt. Die Shuttle Dienste hin und zurück haben problemlos und schnell funktioniert.

Wir haben den Tipp von Freunden erhalten . Haben vorweg übers Internet den Platz in Düsseldorf Lohausen gebucht. Waren zunächst etwas skeptisch ob das den auch zügig klappen würde mit dem hin und her Transport. Alles Klasse! Sehr freundliche Mitarbeiter die schnell und super gearbeitet haben. Wir werden diesen Service ab sofort immer nutzen.

Unser Auto stand auf einem ordentlich befestigten, eingezäunten Parkplatzgelände. Die Wartezeiten auf das Shuttlefahrzeug waren jeweils sehr kurz, ebenso die Fahrzeit zum Flughafen. Die Fahrer waren freundlich und haben das Gepäck ohne Murren in das Transportfahrzeug ein- und wieder ausgeladen. Wir würden jederzeit wieder hier unseren Parkplatz buchen.

1. Die Fahrt zum Flughafen wurde unmittelbar und zügig durchgeführt.
2. Bei der Rückfahrt haben wir mindestens 20 Minuten warten müssen. Es gab auch keinen Rückruf, dass man uns nicht finden würde.
3. Verbesserungsvorschlag: Statt die Kunden auf dem Parkplatzgelände einen leeren Parkplatz suchen zu lassen wäre es besser, das Fahrzeug im Eingangsbereich abstellen zu können und vom eigenen Personal zu parken.
Antwort des Kundenservices:
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Leider kommt es in seltenen Fällen aufgrund von krankheitsbedingten Ausfällen zu längeren Wartezeiten. Bezüglich des Ablaufs vor Ort werden wir versuchen, die Organisation zu verbessern, um Vorfällen wie diesen künftig vorzubeugen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Park & Fly-Team

Wir sind sehr zufrieden und würden auch für die nächsten Urlaube bei diesem Parkplatzbetreiber einen Stellplatz für unser Auto buchen. Der Parkplatz ist nur wenige Autominuten vom Flughafen entfernt und der Shuttle dorthin klappt vorzüglich.

Mittlerweile habe ich den Dienst des Airpark Lohausen
bereits ca. das 10. mal in Anspruch genommen.
Der Service ist wie immer absolut top. Danke dafür........

Alles reibungslos gelaufen, sowohl bei der Anreise als auch bei der Abreise. Transfer komplikationslos und schnell. Würde ich auf jeden Fall wieder machen.

Parkplätze sind viel zu eng. Haben 20 minuten suchen müssen nach einen freien Platz. Bei ruckkehr mussten wir extra warten weil doppelt geparkt war hinter unser Wagen.
Es war sehr kalt und es gab keine möglichkeit irgendwo hinein zu gehen.

bbBei Rückkehr haben wir nach Empfang Koffer 45 minuten gewartet auf ihr Bus (dreimal angerufen).

Also; kein nächtes Mal.
Antwort des Kundenservices:
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern sehr, dass Sie nicht zufrieden mit unserem Service waren und möchten uns in aller Form für die Unannehmlichkeiten und die lange Wartezeit entschuldigen. Wir geben Ihr Feedback an den zuständigen Parkplatzbetreiber weiter, um Vorfälle dieser Art in Zukunft zu verhindern und unseren Service zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Park & Fly-Team

Parkplatz wie beschrieben.Die Parklücken sind schon ziemlich eng.Aber wenn jeder ein bisschen aufpasst geht das.Die Fahrer der Shuttle Busse
waren sehr freundlich und hilfsbereit beim Gepäck einladen.
Alles in allem ohne Beanstandungen.

Der Hinweg war super. Netter Fahrer, Kindersitze waren selbstverständlich da.
Jedoch das absolute Gegenteil beim Rückweg. Der Fahrer war äußerst unfreundlich, er hatte keinen Kindersitz und hat sogar verlangt, die Kinder auf den Schoss zu nehmen, dann hätten schließlich noch 2 weitere Passagiere mitfahren können. Unfassbar!!!
Antwort des Kundenservices:
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback und die wertvollen Hinweise. Die Sicherheit unserer Kunden steht bei uns natürlich an erster Stelle und wir werden den Vorfall umgehend überprüfen. Wir möchten uns bei Ihnen für die Umgangsform entschuldigen. Bitte wenden Sie sich an unsere Kulanzabteilung unter crm@holidayextras.de . Die Kollegen stehen Ihnen dort gern zur Seite.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Park & Fly-Team

Fast perfekt wenn die Abholung ( mußten fast eine dreiviertel Stunde warten und 3x telefonieren) besser geklappt hätte. Ich kann den Parkservice trotzdem weiterempfehlen und werde ihn beim nächsten Flug wieder buchen, netter hilfsbereiter Fahrer.

mir fällt die bewertung schwer, da ich mit dem personal und ablauf rundum zufrieden war.
aber ich werde diesen parkplatz nie wieder in anspruch nehmen aus folgendem grund:
er ist nicht richtig überwacht und mir wurde auf der fahrertür ein riesenkratzer reingemacht, der mich hunderte von € kosten wird. solange sich da nicht etwas ändert, kann ich nur davon abraten, wenn man ein auto hat, dass einem noch am herzen liegt oder neu ist (zweitens trifft bei mir zu). Viel Glück den anderen, damit es nur eine ausnahme bleibt.

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Antwort des Kundenservices:
Guten Tag. Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass an Ihrem Fahrzeug ein Schaden entstanden ist. Wie ausgeschrieben ist der gebuchte Parkplatz eingezäunt und beleuchtet. Weiterhin finden regelmäßige Kontrollgänge durch das Personal statt. Bitte senden Sie uns entsprechendes Bildmaterial des Schadens. Wir leiten dieses dann umgehend zur Prüfung an den Parkplatzbetreiber weiter. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Park+Fly Team

es hat alles geklappt. Transfer war sehr gut und pünktlich. Leider sind die Parkplätze etwas zu schmal, daher ist ein- oder aussteigen sehr problematisch. Ist in Köln übrigens besser gelöst.

Die Bewertung ist bereits sehr wohlwohlend.
Nicht zu vergleichen mit Airparks in der Theodorstraße, wo ich bisher geparkt habe. Servicepersonal ist nciht anwesend, weder bei der Anreise noch bei der Abreise. ZUdem sind leider die Parkplätze in Lohausen nicht nummeriert, so dass viele Kunden die Ausmaße der Parkplätze nicht einhalten. Dadurch kann das Ein- und Aussteigen sehr schwierig werden. Bei der Rückkehr am Abend war der Parkplatz schlecht beleuchtet. Evtl. Schäden am Kfz wären nur schwerlich sichtbar gewesen.
Ich werde dort nach Möglichkeit nicht mehr parken.

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Antwort des Kundenservices:
Guten Tag, vielen Dank für Ihr offenes Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit dem Airparks Lohausen nicht so zufrieden waren wie mit dem Airparks Theodorstraße. Wir werden versuchen, den Standard schnellstmöglich auf das ursprüngliche Niveau anzupassen. Die nächsten Maßnahmen sind eine Nummerierung bzw. Markierung der Parkplätze sowie eine Beschrankung des Geländes. Auch Ihr Feedback die Beleuchtung des Parkplatzes betreffend werden wir schnellstmöglich anbringen. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder vom Service von Airparks überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Park + Fly Team

Alles bestens gelaufen, alle Daumen hoch. Ich habe schon mehrfach mein Fahrzeug während des Urlaubes dort geparkt. Super Service, keinerlei Probleme und sehr freundliches Personal.
Vielen Dank und bis zum nächsten Mal.

Wir haben unser Fahrzeug Freitagmorgen abgestellt und Sonntagabend wieder abgeholt. Der Telefonkontakt zur Abholung funktionierte einwandfrei, wir mussten nicht warten. Preis ist auch ok, wir würden es wieder machen.

Sehr freundliches und zuvorkommenes Personal. Macht immer wieder Freude in Lohhausen den PKW stehen zu lassen.
Allerdings war der Parkplatz mittlerweile ziemlich teuer! Daher nur 4 Sterne!

Einwandfrei! Shuttle war sofort zur Stelle. Sehr freundliches Personal. Einige Autos wurden sogar mit Plane abgedeckt, da die Leute die Scheiben nicht zu hatten. Ebenso wird auch Starthilfe gegeben, wenn der Wagen nicht anspringt. Völlig geschlossenes Arsenal. Super!

- Anfahrtbeschreibung okay
- Bustransfer hin/ zurück absolut schnell und okay
- keine Beschädigungen am PKW, nach 14 Tage Standzeit

Darum für mich "sehr gut"